FAQs

Preguntas Frecuentes

1. Seleccioná el producto que desees y agregalo a tu Bolsa haciendo click en “Agregar al carrito”.
En el checkout podrás ver el detalle de los productos seleccionados y precios de los mismos. Para concretar tu pedido debes hacer click en “Finalizar compra”.
3. Ingresa tu mail y toca el botón “Continuar”.
4. Completa tus datos personales, dirección de envío, selecciona el método de pago y método de envío y hace click en “Comprar Ahora” para confirmar el pedido.
5. Serás redirigido a MercadoPago o Todopago donde deberás completar los datos correspondientes a tu tarjeta. Una vez completados los datos, debes clickear “Confirmar Pago” para finalizar tu pedido.
6. Si tu pedido fue confirmado, verás un mensaje de compra exitosa.
7. En cuanto el pedido sea procesado y el pago sea aprobado recibirás un mail de confirmación.
8. Una vez el producto sea despachado, recibirás otro mail. El mismo, indicará tu número de guía para hacer el seguimiento online del pedido.
9. Formas de pago: Las formas de pago son con tarjeta de crédito y débito, por lo que te recomendamos que al comenzar el proceso de pago tengas a mano la tarjeta de crédito o débito con la cual realizaras el pago.
El pago del pedido en el shop online se puede efectuar de diversas maneras, entre ellas: Cuenta DNI, Mercado Pago, QR, Transferencia Bancaria o mediante tarjetas, ya sea de crédito o débito. En caso de utilizar este ultimo metodo, Ramacci posee un sistema de cobranza a través de tarjeta de crédito y débito que es 100% seguro. Los números son encriptados y no sufren ningún tipo de amenaza en nuestro banco de datos, siendo enviados directamente a la administradora de la tarjeta de crédito.
Para conocer la correspondencia de tallas Ramacci, le recomendamos consultar la guía de tallas disponible en cada una de las fichas de producto.

Otras Consultas

Precio de los artículos: Los precios aplicados en el shop online son idénticos a los de nuestros puntos de venta. No se aplica ningún aumento. Sin embargo, los gastos de transporte pueden correr a cargo de los clientes (salvo en el periodo de entrega gratuita). Reservar un producto: no se puede reservar ningún artículo en nuestra tienda en línea. ¿Por qué no esta el producto en shop online?: Al final de la temporada, es posible que algunos artículos no aparezcan en nuestro shop online. El servicio de mantenimiento retira los productos que no están disponibles y cuyas existencias no se renovarán hasta que termine la temporada.
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La zona de entrega del shop online es la República Argentina. Plazos y modalidades de entrega: El tiempo estimado de entrega varía segun el metodo de envío selecionado y la localidad del envío. Las entregas se realizan por OCASA de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 20:00 horas, con excepción de los feriados. Contamos con 3 opciones de envio:En CABA: Si compraste antes de las 12:00, lo recibís el mismo día (entrega hasta las 20:00) sino al día siguiente. En GBA: Demora de hasta 2 dias hábiles en GBA. Envio a domicilio estandar demora de hasta 5 dias hábiles en CABA y GBA y hasta 10 días hábiles en el interior del país.A partir del momento en que el servicio de correos OCASA se hace cargo del paquete, puede conocer en todo momento su evolución gracias al n° de seguimiento del pedido, enviado por correo electrónico con la confirmación del pedido. En caso de encontrarse ausente, el servicio de correos le dejará un aviso de entrega para que vaya a buscar el paquete a la oficina de correos más próxima.

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